Ações e informações do serviço
O que é?
A Farmácia Digital é uma plataforma on-line que permite ao cidadão ou à cidadã fazer a solicitação dos medicamentos do CEAF pela internet, sem precisar ir presencialmente apenas para abrir o processo.
Está disponível para primeiras solicitações de tratamento, ou seja, para quem vai pedir o medicamento pela primeira vez. Para isso, é necessário enviar todos os documentos solicitados no checklist de documentos, que orienta quais informações devem ser apresentadas para a análise do pedido
Essa iniciativa faz parte do projeto Farmácia Aqui Pertim (FAP), que busca melhorar o acesso à Assistência Farmacêutica, fortalecer os pontos de atendimento e usar a tecnologia para facilitar o acesso aos medicamentos pela população.
Para acessar a Farmácia Digital de Minas Gerais e consultar medicamentos ou agendar a retirada na Farmácia de Minas, utilize o aplicativo MG App - Cidadão ou o site cidadao.mg.gov.br. Faça login, vá em "Saúde" > "Medicamentos" > "Consulta da Relação Estadual de Medicamentos.
Por meio da plataforma, o paciente ou à paciente pode enviar a documentação necessária de forma on-line, sem precisar ir presencialmente à farmácia apenas para abrir o pedido.
Etapas, custos e documentos
Antes de iniciar sua solicitação, separe com atenção os documentos necessários.
Você vai precisar dos seus documentos pessoais e dos documentos de saúde emitidos pelo médico ou pela médica, como:
- receita médica;
- LME — Laudo para Solicitação de Medicamentos do CEAF;
- relatório médico ou formulário médico;
- exames exigidos para a sua condição de saúde.
Para saber exatamente quais documentos devem ser enviados no seu caso, consulte o checklist da sua doença ou condição de saúde na página, clicando AQUI.
Importante: guarde todos os documentos originais utilizados na solicitação feita pela Farmácia Digital.
Se o pedido for aprovado, você deve apresentar esses documentos na farmácia onde será retirado o medicamento.
Acesse a Farmácia Digital e faça seu cadastro com seus dados pessoais.
Depois do cadastro, selecione o CID-10 e os demais itens relacionados ao seu pedido. O CID-10 é o código da doença ou condição de saúde e pode ser encontrado no campo nº 19 do LME, preenchido pelo médico. Em seguida, anexe todos os documentos solicitados, conforme indicado no checklist correspondente ao seu caso.
Antes de finalizar, confira se todos os documentos foram anexados corretamente. Depois disso, envie a solicitação para conferência.
Depois de enviar os documentos, acompanhe o andamento do seu pedido pela própria Farmácia Digital, no campo “Minhas Solicitações”.
Se faltar algum documento ou se alguma informação precisar ser corrigida, essa pendência aparecerá nesse campo, junto com as orientações sobre o que deve ser ajustado.
Quando os documentos enviados forem aceitos no sistema, o acompanhamento da solicitação deve ser feito pelo MG App ou pelo Cidadão MG.
Quando a solicitação for aprovada, ou seja, deferida, essa informação também fica disponível nesses canais.
Atenção: se a solicitação aparecer como devolvida ou indeferida, a reavaliação deve ser solicitada presencialmente nas farmácias do CEAF-MG, conforme as orientações disponíveis no site da SES-MG.
Acesse AQUI para consultar as orientações.
Após a aprovação da solicitação, o medicamento deve ser retirado na Unidade Descentralizada do seu município ou na Unidade Regional de Saúde — URS de referência.
Se você não souber qual é a farmácia responsável pelo seu atendimento, consulte essa informação pelo MG App.
Importante para o primeiro atendimento presencial:
No primeiro atendimento presencial na farmácia de referência do seu município, para receber o medicamento, será necessário apresentar os documentos originais usados na solicitação pela Farmácia Digital.
Leve:
- documentos pessoais originais do paciente;
- receita médica original;
- LME — Laudo para Solicitação de Medicamentos original; formulário específico e/ou relatório médico original;
- outros documentos emitidos pelo médico, como escalas, planilhas ou formulários complementares, quando forem exigidos.
Observação: se os documentos emitidos pelo médico ou pela médica estiverem assinados digitalmente, não será necessário apresentar a versão impressa desses documentos.
Quem utiliza esse serviço?
O serviço é destinado a pessoas que moram em Minas Gerais e precisam solicitar medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF-MG).
Dúvidas frequentes
Componente Especializado da Assistência Farmacêutica:
As informações sobre as etapas do serviço, os documentos necessários e as orientações para solicitar medicamentos especializados estão disponíveis no portal MG.GOV.BR, no serviço "Solicitar Medicamentos Especializados". Clicando AQUI, o cidadão ou a cidadã pode consultar as orientações gerais para acesso aos medicamentos do CEAF, incluindo os documentos que devem ser apresentados conforme a sua condição de saúde.
Para realizar a solicitação digital de medicamentos, acesse a plataforma: Farmácia Digital
Antes de iniciar o pedido, leia as orientações com atenção e confira o checklist de documentos correspondente à sua doença ou condição de saúde. Isso ajuda a evitar pendências e facilita o envio correto das informações pela plataforma.
Outras informações
Para fazer a solicitação, é necessário enviar toda a documentação exigida, conforme o checklist de documentos. Esse checklist informa quais documentos devem ser apresentados de acordo com a condição de saúde do ou da paciente.
Reavaliações, incluindo contestação de solicitações devolvidas ou indeferidas, devem ser solicitadas presencialmente nas farmácias do CEAF-MG, conforme orientações disponíveis no site da SES-MG: Acesse aqui.
A gestão e o fornecimento desses medicamentos são de responsabilidade da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG).